Política de Privacidade

Esta política (“Política de Privacidade”) serve para informá-lo acerca da segurança e privacidade das informações coletadas pela Primali, em ambientes online ou offline, de seus clientes e usuários dos seus serviços, que são os efetivos titulares dos Dados Pessoais (simplesmente, “você”).

Ao utilizar os serviços prestados pela Primai, em qualquer nível, você estará automaticamente concordando com as disposições desta Política de Privacidade.

Caso não concorde com quaisquer disposições desta Política de Privacidade, você não deverá utilizar os serviços prestados pela Primali. A utilização dos serviços prestados pela Primali será interpretada como concordância plena e irrestrita a esta Política de Privacidade.

A Primali protege a privacidade de todos os clientes e usuários de seus serviços. Trazemos aqui as informações acerca de como coletamos e utilizamos Dados Pessoais.

1. Quem somos?

A “Primali” é a Primali Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ nº 63.864.541/0001-88, com sede na Rua Jerônimo Coelho, nº 78, sala 3.144, Centro, cidade de Joinville, Estado de Santa Catarina, CEP 89.201-050. Estamos sujeitos à legislação brasileira, incluindo a Lei nº 13.709/19 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou “LGPD”). Somos uma empresa de tecnologia e possuímos soluções que permitem nossos clientes e parceiros realizarem consultas de agendas de recebíveis de cartão e formalizar, de forma automatizada, garantias sobre esses ativos em sistemas de registros autorizados pelo Banco Central do Brasil. Eventualmente, podemos realizar o tratamento de Dados Pessoais, na condição de controladores desses dados para viabilizarmos essa prestação desses serviços.

2. O que são Dados Pessoais?

“Dados Pessoais” são informações que podem ser associadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, podendo incluir, dentre outros, nome, endereço, número de telefone, e-mail, número de cartão de pagamento, informações financeiras, número de conta, data de nascimento e números de registro (por exemplo, carteira nacional de habilitação, RG e passaporte).

A Primali poderá utilizar sua foto e/ou biometria facial no momento de seu cadastro, em formalização de documentos e/ou para identificação e autenticação com a finalidade de prevenção à fraude e ameaças de segurança.

3. O que é tratamento de Dados Pessoais?

Qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando a: coleta, acesso, modificação, processamento, armazenamento, transmissão ou eliminação.

4. Qual é a finalidade da coleta de Dados Pessoais pela Primali?

Dados Pessoais coletados durante o acesso, navegação e interação com nossos serviços, websites e plataforma são utilizados para fins de identificação, verificação, autenticação, registro de acessos e customização. Informações coletadas por meio de cookies poderão ser utilizadas, ainda, para fins de análise de usabilidade, perfil comportamental, marketing direcionado, prospecção, pesquisas de mercado e promoção de serviços, conforme detalhado nesta Política de Privacidade.

Caso você seja representante de uma empresa, as informações do seu cadastro são utilizadas para autenticação, legitimação de ações realizadas em nome da empresa, prevenção à fraude e segurança dos processos eletrônicos. Em especial, sua fotografia poderá ser empregada para reforçar processos de identificação e autenticação e mitigar riscos de fraude.

Se você for sócio de uma empresa, seus dados poderão ser utilizados para análise de risco operacional, avaliação de crédito, verificações financeiras, cumprimento de políticas internas de compliance e observância das normas relativas à prevenção à lavagem de dinheiro, combate ao financiamento do terrorismo, anticorrupção e demais obrigações legais ou regulatórias.

Adicionalmente, podemos tratar Dados Pessoais para, dentre outros: (a) comunicação, contratação, aprimoramento da experiência do usuário, realização de testes, criação de novas funcionalidades e resolução de problemas; (b) monitoramento de uso e performance dos serviços próprios ou de parceiros e prevenção de riscos, ameaças à segurança e fraudes; (c) análise de transações, receitas, produtos, serviços e outras informações relevantes para operação própria ou de parceiros; (d) conexão com plataformas ou serviços de terceiros, quando necessário para viabilizar funcionalidades; e (e) atendimento a ordens judiciais, requisições de autoridades competentes, obrigações legais ou regulatórias e exercício regular de direitos, inclusive em processos administrativos e judiciais.

5. Como seus Dados Pessoais são coletados?

Em alguns casos, você fornece diretamente os seus Dados Pessoais, mas também podemos coletar seus Dados Pessoais por meio de fontes públicas e privadas, bem como de maneira automática por meio de cookies, registros em serviços, aplicações, softwares e tecnologias semelhantes. Também podemos receber seus Dados Pessoais por intermédio de parceiros e/ou de fornecedores dos quais você realiza a contratação de produtos ou serviços, bem como podemos coletar Dados Pessoais sobre você quando entra em contato com a Primali por meio dos canais de comunicação.

6. Quais Dados Pessoais coletamos?

Coletamos determinados Dados Pessoais quando você utiliza nossos serviços, inclusive, nosso website, nossos links de consentimento e formalização de documentos ou nossa plataforma.

(a) Dados técnicos (coletados automaticamente)

Quando você acessa nosso website ou plataforma, podemos coletar automaticamente dados relativos ao seu acesso e dispositivo, tais como: endereço de IP; data e hora de acesso; idioma e preferências de navegador; tipo e versão de navegador e sistema operacional; informações sobre ações executadas no website, seções visitadas e datas e horários de interação; dados de dispositivo e, quando autorizado, geolocalização; cookies e tecnologias semelhantes (como pixels e tags), utilizados para diversas finalidades, incluindo análise de comportamento de navegação, segurança, desempenho, personalização e marketing.

(b) Dados de identificação (opt-in e cadastro)

Quando você realiza qualquer cadastro em nossos sistemas como usuário ou representante de um usuário, podemos coletar, dentre outros: nome completo; e-mail e telefone de contato; senha de acesso; CPF, RG, CNH e/ou RNE; contrato social ou documentos societários da empresa representada; endereço completo; fotografia ou biometria facial, quando aplicável, para identificação, autenticação e prevenção a fraudes; e manifestação de aceite ou de vontade.

(c) Dados de uso (decorrentes da utilização de serviços)

Durante a utilização dos serviços, podemos coletar informações sobre sua interação com as funcionalidades, histórico de atividades, preferências e registros associados à utilização dos serviços.

(d) Dados financeiros

Na operacionalização dos serviços, podemos coletar e tratar, dentre outros: informações bancárias; dados de agenda de recebíveis de cartão; informações sobre pagamentos; histórico de crédito, score, restrições e análises de risco; e outros dados necessários para execução contratual e cumprimento regulatório.

(e) Dados de sócios e representantes legais (para fins regulatórios e de compliance)

Para utilização dos serviços por parte de empresas, é necessário o envio de Dados Pessoais complementares de seus sócios e/ou representantes legais, podendo incluir, dentre outros: nome completo; CPF; filiação (nomes dos genitores); participação societária; condição de pessoa exposta politicamente (PEP); informações sobre eventual histórico de suspeita de fraude, condenações criminais e inclusão em listas de restrição ou interesse de autoridades nacionais ou internacionais.

Essas informações podem ser fornecidas por você ou consultadas em bases públicas ou privadas, por meio de empresas especializadas e sempre dentro dos limites permitidos pela legislação.

(f) Dados públicos

Podemos tratar dados públicos sobre você, incluindo aqueles disponibilizados por bases governamentais, listas oficiais ou informações tornadas públicas por você ou pelo usuário que você representa.

7. Quais são os cookies utilizados?

A Primali pode utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para reconhecê-lo como usuário, personalizar os serviços, realizar análises e pesquisas de negócios e mitigar riscos de fraudes.

8. Como guardamos os seus Dados Pessoais?

Seus Dados Pessoais são armazenados em servidores em nuvem, contratados exclusivamente para essa finalidade e mantidos em infraestrutura com padrões de segurança. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Isso pode incluir controles de acesso restrito, criptografia, monitoramento contínuo e políticas internas compatíveis com o nível de sensibilidade das informações tratadas.

Os Dados Pessoais serão mantidos pela Primali durante toda a vigência da relação com você ou dos serviços prestados a você ou o cliente que você representa mantiver conosco. Após o encerramento da prestação dos serviços, determinados dados poderão continuar a ser armazenados e tratados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias, especialmente no que se refere a, dentre outros: categorização e classificação de riscos; prevenção e combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo; identificação do beneficiário final de transações; identificação da origem e destinação de recursos; prevenção e investigação de fraudes; cumprimento de normas do Banco Central do Brasil, Receita Federal e demais autoridades competentes; e exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

A retenção será sempre realizada no limite estritamente necessário e os dados serão eliminados, anonimizados ou arquivados conforme as exigências da legislação aplicável, inclusive a LGPD.

9. Quem mais tem acesso a seus Dados Pessoais?

A Primali poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros sempre que necessário para viabilizar os serviços prestados, cumprir obrigações legais ou garantir a segurança e integridade das atividades, observado o estrito cumprimento da legislação aplicável.

(a) Prestadores de serviços e fornecedores de tecnologia

Determinadas empresas terceirizadas podem acessar ou tratar seus Dados Pessoais para suportar nossas operações, incluindo, dentre outros: empresas responsáveis pela gestão, manutenção e hospedagem do website, servidores, bancos de dados e infraestrutura em nuvem; fornecedores de soluções de tecnologia da informação, segurança cibernética, processamento de dados e ferramentas de monitoramento; empresas especializadas em verificação de identidade, biometria facial, análise de fotografias e confirmação de autenticidade; e prestadores que realizam verificações de compliance, inclusive consultas a listas restritivas, bases públicas e privadas e mecanismos de prevenção à fraude.

Esses tratamentos poderão envolver armazenamento ou operação de dados em outros países que ofereçam nível de proteção adequado, sempre de acordo com a legislação vigente.

(b) Parceiros de negócios e provedores de serviços complementares

Poderemos compartilhar dados com parceiros responsáveis por, dentre outros: meios de pagamento, credenciadores, subcredenciadores e registradoras de recebíveis; instituições financeiras e entidades envolvidas em operações de antecipação, liquidação ou gestão de risco ou crédito; serviços de atendimento ao cliente, análise estatística, pesquisa, marketing, envio de comunicações e anúncios personalizados; e empresas que realizem atividades relacionadas à administração, gestão ou desenvolvimento dos nossos negócios.

(c) Terceiros que operam plataformas externas

Links, integrações ou funcionalidades externas disponibilizadas a você pela Primali podem direcionar você a serviços de terceiros. Esses terceiros podem coletar e tratar seus Dados Pessoais conforme suas próprias políticas de privacidade, não controladas pela Primali. Recomendamos que você consulte as políticas desses fornecedores para compreender como seus dados serão utilizados.

(d) Autoridades públicas e cumprimento de obrigações legais

Se necessário, seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com: órgãos reguladores e autoridades governamentais, como Banco Central do Brasil, Receita Federal, Secretarias Estaduais e Municipais; autoridades policiais, judiciais, administrativas ou arbitrais; e entidades responsáveis por prevenir fraudes, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e outras atividades ilícitas.

O compartilhamento ocorrerá apenas quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou administrativa ou para o exercício regular de direitos da Primali em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

10. Quais são os seus direitos?

Nós garantimos os seguintes direitos relação à coleta e uso de Dados Pessoais, em adição a outros direitos previstos na legislação aplicável: (a) a confirmação de existência de tratamento de seus Dados Pessoais; (b) o acesso aos Dados Pessoais que detivermos sobre você; (c) a correção de eventuais dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) o bloqueio, a eliminação ou a anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, assim como a oposição ao tratamento de Dados Pessoais nessas mesmas situações; (e) portabilidade dos seus Dados Pessoais a outra empresa, mediante requisição expressa, conforme regulamentos que sejam editados sobre o assunto; (f) a eliminação dos Dados Pessoais coletados mediante seu consentimento, somente quando for requerido e a legislação autorizar a sua eliminação; (g) informação das entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de seus dados; (h) informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa, nos casos em que seus dados forem coletados e tratados mediante consentimento; e (i) a revogação do seu consentimento para coleta e tratamento de dados nestes mesmos casos.

Empresas estrangeiras com as quais realizamos compartilhamento de Dados Pessoais e usuários que acessem os serviços prestados pela Primali de fora do Brasil poderão estar sujeitos à legislação local, que proporcionam direitos diferentes, mas garantimos a aplicação dos direitos previstos acima decorrentes da legislação brasileira a todos, sem exceção.

Seus direitos poderão ser exercidos mediante contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais. Caso entenda que não cumprimos sua solicitação de maneira adequada, você tem o direito de reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Como entrar em contato conosco?

Para quaisquer dúvidas acerca da nossa Política de Privacidade, exercício de direitos ou qualquer outra solicitação ou reclamação quanto à proteção de seus Dados Pessoais, por favor, contate nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

Primali Tecnologia Ltda.

At.: Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais

Rua Jerônimo Coelho, nº 78, sala 3.144, Centro

89201-050 Joinville, Santa Catarina

contato@primali.com.br

12. Como nossas práticas poderão ser alteradas?

Nossas práticas de privacidade e proteção de dados são objeto de constante revisão e atualização para adequar-se aos mais elevados padrões, podendo ser alteradas a qualquer tempo. Esta política será atualizada em nosso website para refletir essas alterações e sua versão mais recente estará publicada aqui. A última atualização desta política foi realizada em https://primali.com.br/politica-de-privacidade.